Beboerservice

God service til bestyrelse og beboere er alfa og omega for os

God kommunikation, at være tilgængelig, og at have fokus på at hjælpe bestyrelse og beboere bedst muligt er noget vi har ekstra fokus på hos Reel Ejendomsservice. Derfor har vi indført begrebet “beboerservice”. Ved at tage en stor del af kommunikationen direkte med beboere, letter vi bestyrelsers arbejde betydeligt. Vores beboerservice er mere end blot opgaver på en liste – det er omhu og omsorg for hver enkelt detalje. Fra oprettelse og udskiftning af navneskilte til daglig drift af ejendommen, er vores mission at skabe et trygt og komfortabelt hjem for alle beboere. Et velfungerende miljø skaber trivsel, og bevarer og viderebygger ejendommens charme.

Hvad kan du forvente af Reel Ejendomsservice?

Hos Reel Ejendomsservice ved du altid, hvad du kan forvente; vi er her for at gøre det, vi er gode til, og vi indleder hver opgave med en åben dialog om opgavens omgang, og vi giver altid klar besked. Vi lægger stor vægt på at være meget tilgængelige og at være lydhøre over for bestyrelser og beboeres ønsker og behov. Og vi gør alt for at sørge for gode processer hvor mindst mulig tid spildes, og at vi er sikre på at nå ordentlig i mål. Vi har altid fokus på detaljer, og kender til deres vigtighed i det samlede billede.

Stor tilgængelighed

Lydhørhed og imødekommenhed

God Åben dialog

Fokus på den gode proces

Grundig tilgang og øje for detaljerne

Vores beboerservice omfatter blandt andet

At stå mest mulig til rådighed for bestyrelse og beboere, såvel ved fysisk tilstedeværelse, per telefon, sms og email
Oprettelse og udskiftning af navneskilte til dørtelefon, postkasse og i opgang
Hurtig og effektiv håndtering af problemer med radiatorer i lejligheder
Snerydning og saltning
Reparation af defekte lamper i opgange
Smøring af hængsler i døre og vinduer i lejligheder
Ophængning af tørresnore
Opmærkning af loft og kælderrum
Vedligeholdelse af vaskerum, inkl. gulv, maskiner, skrald, belysning, reparationer mv.
Opsætning af udendørs askebægre
Udlevering af radiatornøgle til udluftning af radiatorer
Opsætning af duepigge ved gene i lejlighed fra fugle
Akut reparation af fyret hvis varmen udebliver
Skadedyrsbekæmpelse
Småreparationer, fx låse og håndtag
Ordne evt. problemer med vandtilførsel
Hjælp med korrekt sortering af affald
Afholdelse af specielle arrangementer, fx havedag og gårdfester
Oprettelse og oprydning af byttecentral for brugte ting. Fx legetøj, brugsgenstande, pynteting og møbler
Udvidet service til ældre beboere. Fx flytning af visse tunge genstande
Udvidet service til evt. erhvervslejemål
Anbefale håndværkere (fx en af vores samarbejdspartnere) til opgaver i lejlighed, vi ikke dækker.

Vi har en række samarbejdspartnere inden for alle håndværksgrupper, herunder blandt andet brolæggere, murere, malere, blikkenslagere, tømrer, vinduespudsere, kloak- og ejendomsservice, hvis der skulle være en opgave, vi skal have ekstra hænder eller ekspertise til.

Mange af de øvrige opgaver vi laver hører under Viceværtservice (eller evt. Grøn Service).